REGULAMIN KORZYSTANIA PRZEZ EKSPERTÓW Z SERWISU WWW.TWOJEPORADY.PL
I. DEFINICJE
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Administrator - podmiot świadczący usługę udostępnienia zasobów Serwisu, którym jest Twojeporady.pl sp. z o.o. sp.j.
2. Ekspert - osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która poprzez akceptację Regulaminu oraz rejestrację w Serwisie uzyskała dostęp do usług oferowanych przez Serwis, w szczególności możliwość udzielania Użytkownikom Porad oraz umieszczania Materiałów Autorskich w Serwisie celem ich odpłatnego udostępniania Użytkownikom.
3. Konto - dostępne dla Eksperta miejsce w Serwisie, za pośrednictwem którego prowadzona jest komunikacja z Administratorem, w którym następuje przekazanie Porad, Materiałów Autorskich oraz wybór zleceń przygotowania Porad.
4. Login - indywidualna nazwa Eksperta w Serwisie, jaka została przez niego wybrana na etapie tworzenia Konta, która wraz z wybranym przez Eksperta hasłem umożliwia mu dostęp do Konta.
5. Giełda Porad – miejsce w systemie CRM, w którym Ekspert zapoznaje się z pytaniami zadanymi przez Użytkowników, dokonuje ich wyceny oraz pobrania w celu udzielenia Porady.
6. Materiały Autorskie - artykuły, poradniki tematyczne i wzory pism opracowywane przez Eksperta i umieszczane w Serwisie celem ich odpłatnego udostępnienia Użytkownikom.
7. Partner – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, z którą Administrator podjął współpracę sprzedażowo – marketingową.
8. Porada - usługa doradcza udzielona przez Eksperta na rzecz Użytkownika na podstawie posiadanej przez Eksperta wiedzy oraz obowiązującego stanu prawnego za pośrednictwem Serwisu, stanowiąca odpowiedź na zadane przez Użytkownika pytanie w oparciu o informacje i dokumenty przedstawione przez Użytkownika, w tym udzielona w związku z pytaniem uzupełniającym Użytkownika.
9. Regulamin - niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Ekspertów, prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Administratora, jak również warunki korzystania z oraz funkcjonowania Serwisu, dostępny na stronie www.twojeporady.pl. Regulamin jest dostępny dla każdego, kto jest zainteresowany zapoznaniem się z jego treścią.
10. Serwis - portal konsultingowy, znajdujący się pod adresem internetowym www.twojeporady.pl.
11. Serwis Internetowy Partnera – portal internetowy Partnera, który wykorzystywany jest do realizacji wspólnych dla Partnera i Administratora przedsięwzięć sprzedażowo-marketingowych.
12. Umowa - zawarta na podstawie Regulaminu w trybie w nim określonym, umowa pomiędzy Ekspertem i Administratorem, na mocy której Administrator udostępnia Ekspertowi możliwość udzielania Porad oraz umieszczania Materiałów Autorskich w Serwisie na zasadach, w zakresie i przez czas określony w treści Regulaminu.
13. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która poprzez akceptację Regulaminu oraz rejestrację w Serwisie uzyskała dostęp do usług oferowanych przez Serwis.
II. REJESTRACJA W SERWISIE I ZAWARCIE UMOWY
1. Przedmiotem działalności Serwisu jest świadczenie usług polegających na utrzymywaniu Kont, udostępnianiu Ekspertom możliwości udzielania Porad oraz umieszczania Materiałów Autorskich w Serwisie na zasadach, w zakresie i przez czas określony w treści Regulaminu.
2. W celu korzystania z usług udostępnianych przez Serwis, Ekspert powinien zawrzeć Umowę z Administratorem poprzez rejestrację w Serwisie.
3. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i dobrowolna.
4. Każdy Ekspert w chwili rejestracji zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
5. Wskutek rejestracji w Serwisie, Administrator utworzy dla Eksperta Konto.
6. Ekspert dokonuje rejestracji w Serwisie poprzez:
6.1 wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie, zgodnie z podanymi tam przez Administratora wytycznymi, a także wskazówkami pojawiającymi się podczas wypełniania tego formularza; w szczególności Ekspert powinien podać zgodne z prawdą dane osobowe w postaci imienia i nazwiska, Loginu, adresu e-mail, numeru rachunku bankowego, informacji o statusie zatrudnienia, wybranego sposobu oznaczania autorstwa Porad i Materiałów Autorskich, a także opcjonalnie pozostałych danych wyszczególnionych na stronie rejestracyjnej; ponadto, Ekspert powinien wybrać dziedziny, z zakresu których chce udzielać porad Użytkownikom,
6.2 zaakceptowanie Regulaminu bez zastrzeżeń w sposób podany w Serwisie,
6.3 wysłanie formularza rejestracyjnego zgodnie z wytycznymi podanymi w Serwisie.
7. Akceptacja Regulaminu oraz wysłanie formularza rejestracyjnego zgodnie z ppkt 6 powyżej jest równoznaczne ze złożeniem przez Eksperta następujących oświadczeń:
7.1 zapoznałem/zapoznałam się z treścią Regulaminu przed dokonaniem jego akceptacji i akceptuję go bez zastrzeżeń, w tym składam oświadczenia, które zostały przypisane Ekspertowi w treści Regulaminu,
7.2 posiadam odpowiednie wykształcenie i doświadczenie, na bazie którego będę udzielać Porad oraz przygotowywać Materiały Autorskie z wybranych przeze mnie dziedzin prawa,
7.3 wszystkie dane podane przeze mnie w formularzu rejestracyjnym oraz załączony do niego dowód osobisty w wybranej przeze mnie formie np. skanu, kopii, fotokopii są zgodne z prawdą, dotyczą mojej osoby i jestem uprawniony/uprawniona do ich podania; w przypadku podania adresu poczty elektronicznej oświadczam, że jestem jego jedynym dysponentem/dysponentką i mam prawo składać oświadczenia z nim związane określone w Regulaminie; w przypadku zmiany ww. adresu poczty elektronicznej, poinformuję o tym z odpowiednim wyprzedzeniem Administratora wskazując nowy adres poczty elektronicznej; będę miał/miała prawo dysponowania każdym nowym adresem poczty elektronicznej podanym Administratorowi w związku z Umową,
7.4 dobrowolnie przystąpiłem/przystąpiłam do procedury rejestracyjnej w celu zawarcia Umowy,
7.5 wyrażam zgodę na otrzymywanie na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej (w ww. formularzu rejestracyjnym lub zamiennie w trakcie obowiązywania Umowy), wiadomości od Administratora dotyczących funkcjonowania Serwisu, w tym o modyfikacjach czy zmianach, którym został on poddany lub które zostaną do niego wprowadzone, a także o ewentualnych zmianach Regulaminu oraz innych zawiadomień i notyfikacji określonych w jego treści,
7.6 będę utrzymywał/utrzymywała w tajemnicy dane umożliwiające mi rejestrowanie się w Serwisie.
8. Z chwilą zakończenia przez Eksperta rejestracji i wysłania formularza rejestracyjnego do Administratora, zostaje zawarta Umowa wiążąca Administratora i Eksperta. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
III. ROZWIĄZANIE UMOWY
1. Umowa może zostać rozwiązana przez Administratora ze skutkiem natychmiastowym w każdym z następujących przypadków:
1.1 naruszenia przez Eksperta autorskich praw majątkowych Administratora do Serwisu lub zawartych w nim treści,
1.2 naruszenia przez Eksperta postanowień Regulaminu, w tym podania przez Eksperta w formularzu rejestracyjnym niezgodnych z prawdą danych dotyczących zwłaszcza potwierdzenia jego kwalifikacji do udzielania Porad i opracowywania Materiałów Autorskich z określonego zakresu, nieterminowej lub niewłaściwej merytorycznie realizacji zleceń przygotowania Porad przez Eksperta, w szczególności w przypadku gdy oceny Porad lub Materiałów Autorskich przygotowanych przez Eksperta, przekazane przez Użytkowników Administratorowi, wskazują na rażące i uzasadnione niezadowolenie Użytkowników z otrzymanych od Eksperta Porad i Materiałów Autorskich,
1.3 negatywnej oceny usług świadczonych przez Eksperta przez Użytkowników na zasadach określonych w pkt. VI Regulaminu korzystania przez Użytkowników z serwisu www.twojeporady.pl,
1.4 czynów nieuczciwej konkurencji lub innych przypadków naruszenia przepisów prawa.
2. Umowa może zostać wypowiedziana przez Eksperta w każdym przypadku z zachowaniem terminu dwutygodniowego.
3. Rozwiązanie Umowy, o którym mowa w ppkt. 1 powyżej następuje przez wysłanie wiadomości e-mail na adres mailowy Eksperta wskazany w formularzu rejestracyjnym, natomiast wypowiedzenie Umowy, o którym mowa w ppkt. 2 powyżej następuje przez wysłanie wiadomości e-mail na adres info@twojeporady.pl.
4. Z datą rozwiązania Umowy, Konto Eksperta zostaje usunięte z Serwisu i Ekspert traci prawo do korzystania z usług oferowanych przez Serwis.
5. Usunięcie Konta będzie poprzedzone rozliczeniem z Ekspertem.
IV. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
W serwisie zastosowano dwa modele obsługi udzielania Porad, model „ekspresowy” oraz model „indywidualna wycena”.
1. Model „ekspresowy"
1.1. Korzystanie z usług Serwisu wymaga każdorazowego zalogowania się Eksperta w Serwisie na stronie www.twojeporady.pl, z wykorzystaniem Loginu oraz hasła, wybranych przez Eksperta przy rejestracji lub zmienionych w okresie obowiązywania Umowy.
1.2. Ekspert ma możliwość zapoznania się ze zleceniem przygotowania Porady zamieszczonym przez Użytkownika w Serwisie i opublikowanym na Giełdzie Porad, po ewentualnym usunięciu z niego przez Administratora danych osobowych. Ekspert ma możliwość zapoznania się z wysokością dokonanej przez Użytkownika opłaty za Poradę przed opublikowaniem jej na Giełdzie Porad.
1.3. Jeżeli Ekspert jest zainteresowany udzieleniem Porady, z uwzględnieniem wysokości opłaty za Poradę dokonanej przez Użytkownika, która ma wpływ na wysokość przysługującego mu wynagrodzenia za Poradę, Ekspert składa jednoznaczne oświadczenie w tym zakresie poprzez wybór opcji „przyjmij” lub „chcę odpowiedzieć” na Koncie zgodnie ze wskazówkami Administratora. W takim przypadku inni Eksperci tracą możliwość wyboru w Serwisie opcji "przyjmij" lub „chcę odpowiedzieć” w stosunku do danego zlecenia przygotowania Porady.
1.4. Ekspert, który zdecydował się udzielić Porady na zlecenie Użytkownika zamieszczone na Giełdzie Porad, ma prawo do zadawania Użytkownikowi nieograniczonej ilości pytań uzupełniających, na które Użytkownik jest zobowiązany udzielić odpowiedzi. Ekspert jest zobowiązany do udzielenia Użytkownikowi Porady nie później niż w terminie 48 godzin od chwili otrzymania od Użytkownika odpowiedzi na zadane przez Eksperta pytania uzupełniające.
1.5. Ekspert jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na jedno pytanie uzupełniające, związane bezpośrednio z treścią zlecenia udzielenia Porady, zadane przez Użytkownika w terminie 48 godzin od uzyskania przez Użytkownika Porady. Udzielenie Porady w zakresie pytania uzupełniającego następuje bez dodatkowego wynagrodzenia, o ile pytanie to wynika z niejasności, nieprecyzyjności lub niekompletności Porady i jest oparte na niezmienionym stanie faktycznym w stosunku do pierwotnego zlecenia przygotowania Porady. Udzielenie Porady w zakresie pytania uzupełniającego następuje w terminie 48 godzin od momentu otrzymania przez Eksperta pytania uzupełniającego zadanego przez Użytkownika. Każde kolejne pytanie lub pytanie nie spełniające wymogów określonych powyżej, traktowane jest jako nowe, uprawniające Eksperta do odrębnego wynagrodzenia.
1.6. Jeżeli Ekspert na skutek niewłaściwie sformułowanego przez Użytkownika pytania o Poradę, bądź nieprzedstawienia przez Użytkownika istotnych faktów i dokumentów nie udzieli wyczerpującej lub właściwej Porady, wówczas przyjmuje się, że Porada była prawidłowa. Ekspert ani Administrator nie ponoszą odpowiedzialności za niewłaściwe sformułowanie przez Użytkownika zlecenia przygotowania Porady, bądź nieprzedstawienia przez Użytkownika istotnych faktów i dokumentów.
2. Model "indywidualna wycena"
2.1. Korzystanie z usług Serwisu wymaga każdorazowego zalogowania się Eksperta w Serwisie na stronie www.twojeporady.pl, z wykorzystaniem Loginu oraz hasła, wybranych przez Eksperta przy rejestracji lub zmienionych w okresie obowiązywania Umowy.
2.2. Ekspert ma możliwość zapoznania się ze zleceniem przygotowania Porady zamieszczonym przez Użytkownika w Serwisie i opublikowanym na Giełdzie Porad, po ewentualnym usunięciu z nich przez Administratora danych osobowych.
2.3. Jeżeli Ekspert jest zainteresowany udzieleniem Porady składa oświadczenie w tym zakresie poprzez zaproponowanie swojej ceny za Poradę. W przypadku zaproszenia przez Użytkownika maksymalnie pięciu Ekspertów wybranych przez niego z listy Ekspertów do podawania propozycji cen za udzielenie Porady Użytkownik w ciągu 48 godzin otrzymuje na bieżąco informacje od Ekspertów, w których zawarte są propozycje cen za Poradę. Użytkownik może przed otrzymaniem propozycji ceny za Poradę od wszystkich wybranych przez siebie Ekspertów, wybrać konkretnego Eksperta spośród maksymalnie pięciu do przygotowania Porady. Wówczas pozostali Eksperci otrzymają od Administratora informację, że Użytkownik dokonał już wyboru Eksperta, który przygotuje dla niego Poradę. W przypadku umieszczenia przez Użytkownika w Serwisie zapytania o podanie propozycji cen za udzielenie Porady bez wskazania Ekspertów, którzy mieliby dokonać takiej wyceny, Użytkownik po upływie 48 godzin od momentu umieszczenia w Serwisie zapytania dokonuje wyboru Eksperta, który zaproponował najkorzystniejszą dla niego cenę za Poradę.
2.4. Po dokonaniu przez Użytkownika wyboru Eksperta, który przygotuje Poradę, Użytkownik otrzymuje od Administratora informację o konieczności dokonania wpłaty za Poradę w wysokości ceny zaproponowanej przez Eksperta wybranego przez Użytkownika w sposób wskazany w ppkt. 2.3 powyżej. Ekspert przygotowuje Poradę po otrzymaniu od Administratora informacji o dokonaniu przez Użytkownika opłaty za Poradę.
2.5. Ekspert, który zdecydował się udzielić Porady na zlecenie Użytkownika zamieszczone na Giełdzie Porad, ma prawo do zadawania Użytkownikowi nieograniczonej ilości pytań uzupełniających, na które Użytkownik jest zobowiązany udzielić odpowiedzi. Ekspert jest zobowiązany do udzielenia Użytkownikowi Porady nie później niż w terminie 48 godzin od chwili otrzymania od Użytkownika odpowiedzi na zadane przez Eksperta pytania uzupełniające.
2.6. Ekspert jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na jedno pytanie uzupełniające, związane bezpośrednio z treścią zlecenia udzielenia Porady, zadane przez Użytkownika w terminie 48 godzin od uzyskania przez Użytkownika Porady. Udzielenie Porady w zakresie pytania uzupełniającego następuje bez dodatkowego wynagrodzenia, o ile pytanie to wynika z niejasności, nieprecyzyjności lub niekompletności Porady i jest oparte na niezmienionym stanie faktycznym w stosunku do pierwotnego zlecenia przygotowania Porady. Udzielenie Porady w zakresie pytania uzupełniającego następuje w terminie 48 godzin od momentu otrzymania przez Eksperta pytania uzupełniającego zadanego przez Użytkownika. Każde kolejne pytanie lub pytanie nie spełniające wymogów określonych powyżej, traktowane jest jako nowe, uprawniające Eksperta do odrębnego wynagrodzenia.
2.7. Jeżeli Ekspert na skutek niewłaściwie sformułowanego przez Użytkownika pytania o Poradę, bądź nieprzedstawienia przez Użytkownika istotnych faktów i dokumentów nie udzieli wyczerpującej lub właściwej Porady, wówczas przyjmuje się, że Porada była prawidłowa. Ekspert ani Administrator nie ponoszą odpowiedzialności za niewłaściwe sformułowanie przez Użytkownika zlecenia przygotowania Porady, bądź nieprzedstawienia przez Użytkownika istotnych faktów i dokumentów.
V. ROZLICZENIA FINANSOWE
1. Ekspert jest uprawniony do wynagrodzenia za usługi świadczone na podstawie Regulaminu i Umowy.
2. Za udzielenie przez Eksperta Porady w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie, Ekspertowi przysługuje wynagrodzenie w wysokości 60 % ceny netto uiszczonej przez Użytkownika za daną Poradę.
3. Administrator udostępnia w Serwisie Materiały Autorskie opracowane przez Ekspertów. Ekspert jest uprawniony do wynagrodzenia za każdorazowe udostępnienie Użytkownikom Materiałów Autorskich umieszczonych w Serwisie za pomocą Premium SMS w wysokości 60% ceny netto uiszczonej przez Użytkownika, określonej w cenniku stanowiącym załącznik do Regulaminu po potrąceniu kosztów operatora, które wynoszą 50% tej ceny.
4. Rozliczenie Administratora z Ekspertem będzie odbywało się miesięcznie. W ostatnim dniu miesiąca kalendarzowego Ekspert jest zobowiązany do pobrania z Serwisu raportu usług i sprzedaży dostarczonych przez niego Porad i Materiałów Autorskich w okresie danego miesiąca kalendarzowego.
5. W przypadku Ekspertów, którzy nie są zobowiązani do uiszczania podatku od towarów i usług, Eksperci powinni automatycznie w ostatnim dniu miesiąca wygenerować z Serwisu umowę o dzieło wraz z rachunkiem, korzystając ze wskazówek udostępnionych przez Administratora. Zapłata wynagrodzenia na rzecz Eksperta nastąpi w terminie 7 dni na wskazany przez niego w formularzu rejestracyjnym rachunek bankowy.
6. W przypadku Ekspertów, którzy są zobowiązani do uiszczania podatku od towarów i usług, Eksperci powinni na podstawie raportu usług i sprzedaży dostarczonych Porad i Materiałów Autorskich wygenerowanego z Serwisu w okresie danego miesiąca kalendarzowego, sporządzić fakturę VAT i przesłać ją wraz z zestawieniem stanowiącym załącznik do faktury VAT, niezwłocznie w formie elektronicznej na adres księgowosc@twojeporady.pl oraz w formie papierowej na adres biura rachunkowego Administratora: Biuro Rachunkowe Małgorzata Michałek ul. Raszyńska 14/4 , 60-135 Poznań. Zapłata wynagrodzenia na rzecz Eksperta nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania przez Administratora prawidłowo wystawionej faktury VAT na wskazany przez Eksperta w fakturze VAT rachunek bankowy.
VI. WYMAGANIA TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU
1. W celu korzystania z usług Serwisu Ekspert winien posiadać:
1.1 komputer z dostępem do sieci Internet,
1.2 właściwe oprogramowanie, w tym właściwą przeglądarkę.
2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług Serwisu w zakresie oprogramowania obejmują:
2.1 posiadanie przeglądarki internetowej:
a. Internet Explorer w wersji 7.0 lub wyższej,
b. Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub wyższej,
2.2 udostępnienie w przeglądarce obsługi JavaScript oraz Cookies.
3. W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany ww. wymagań technicznych. W szczególności w miejsce dotychczasowego oprogramowania mogą wejść jego wyższe wersje. Zmiana w zakresie ww. wymogów nie jest traktowana jak zmiana Umowy ani zmiana Regulaminu i wymaga wyłącznie zamieszczenia przez Administratora nowych wymagań technicznych w Serwisie.
4. Ekspert wyraża zgodę, by Administrator w każdym czasie mógł w okresie obowiązywania Umowy instalować i uruchamiać na każdym komputerze, którego Ekspert będzie używać celem korzystania z usług Serwisu tzw. komponenty, do należytej realizacji Umowy, pod warunkiem jednak, że każdy taki komponent będzie podpisany cyfrowym certyfikatem przez Administratora. Zgoda niniejsza nie może zostać cofnięta.
5. Serwis może zawierać:
5.1 aktywne linki umożliwiające bezpośrednie dotarcie do innych stron internetowych, administrowanych przez Administratora lub przez inne podmioty; w przypadku linków odsyłających do witryn internetowych innych podmiotów, Administrator zastrzega, że nie ma wpływu na prowadzoną przez ich administratorów politykę prywatności, ani na zawarte na tych stronach treści; Administrator zaleca, by przed skorzystaniem z zasobów przez nie oferowanych, Ekspert zapoznał się z dokumentem dotyczącym polityki prywatności, jeżeli taki został stworzony, regulaminem lub regulaminami świadczenia usług tam wskazanych, a w braku takich dokumentów skontaktował się z administratorem danej witryny celem uzyskania informacji na ten temat,
5.2 aktywne banery reklamowe,
5.3 ramki,
5.4 reklamy, w tym multimedialne, audiowizualne, audialne lub tylko wizualne,
5.5 inne materiały promocyjne i reklamowe, w tym multimedialne, audiowizualne, audialne lub tylko wizualne.
6. Ekspert godząc się na zawarcie Umowy wyraża zgodę na to, że Serwis może zawierać także ww. elementy.
7. Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień Regulaminu, Serwis będzie udostępniany przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu.
8. Zastrzega się niedostępność Serwisu:
8.1 jeden raz w miesiącu przez okres nie dłuższy łącznie niż jedna godzina z powodu konieczności wprowadzenia do niego zmian, oraz dodatkowo,
8.2 przez jedną godzinę miesięcznie w celu jego konserwacji i testowania przez Administratora.
9. Serwis może być niedostępny również wskutek awarii (np. w dostawie prądu), w tym działań o charakterze siły wyższej.
10. Administrator nie dostosowuje Serwisu do potrzeb lub oczekiwań Ekspertów.
VII. PRAWA I OBOWIĄZKI EKSPERTÓW
1. Ekspert ma prawo do wynagrodzenia za przygotowanie Porady i Materiału Autorskiego na zasadach określonych w pkt. V Regulaminu.
2. Ekspert jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
3. Ekspert jest zobowiązany do zachowania w poufności wszelkich danych, w tym Loginu i hasła umożliwiających mu zalogowanie się do Serwisu. Ekspert odpowiada na zasadach ogólnych za szkody spowodowane poznaniem tych danych przez osoby trzecie.
4. W przypadku wejścia osoby trzeciej w posiadanie danych umożliwiających jej logowanie się do Serwisu, w tym Loginu lub hasła, albo choćby podejrzenia takiej sytuacji, Ekspert powinien niezwłocznie zmienić Login i hasło.
5. Ekspert jest zobowiązany do wyposażenia sprzętu, którego będzie używał celem uzyskania dostępu do Serwisu i korzystania z usług świadczonych przez Administratora w program antywirusowy i jego bieżącej aktualizacji.
6. Mając na względzie, że Serwis posiada funkcję umożliwiającą wprowadzanie do niego przez Eksperta danych, zastrzega się, że:
6.1 dane te po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy nie będą dla Eksperta dostępne,
6.2 Ekspert wprowadzając ww. dane do Serwisu powinien dokonywać ich archiwizacji, by ograniczyć ryzyko ich ewentualnej utraty,
6.3 Ekspert nie ma prawa wprowadzania do Serwisu danych mających charakter danych osobowych, z zastrzeżeniem danych wprowadzanych do formularza rejestracyjnego i zgłaszania reklamacji, ani takich danych, których wprowadzenie byłoby niezgodne z prawem lub naruszałoby prawa lub dobra osób trzecich.
7. Ekspert nie ma prawa usuwania zabezpieczeń technicznych czy innych zastosowanych przez Administratora. Podjęcie próby usunięcia przez Eksperta takiego zabezpieczenia uprawnia Administratora do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku uprzedniego wezwania do zaniechania naruszeń czy wezwania do innych działań.
8. Ekspert nie jest w żadnym przypadku uprawniony do bezpośredniego kontaktu z Użytkownikiem, uzyskiwania danych osobowych Użytkownika, przekazywania swoich danych osobowych Użytkownikowi, w celach związanych z udzielaniem Porad. Naruszenie tego obowiązku, upoważnia Administratora do natychmiastowego rozwiązania Umowy oraz do żądania od Użytkownika stosownego odszkodowania.
9. Ekspert nie może przenieść praw lub obowiązków określonych Umową na osobę trzecią.
10. Ekspert jest zobowiązany do osobistego przygotowania Porad i Materiałów Autorskich.
11. Ekspert nie może posiadać kilku Kont.
12. Ekspert nie może podejmować działań zmierzających do oszukiwania, wprowadzania w błąd lub destabilizacji Serwisu.
13. Niedopuszczalne jest zamieszczanie w Serwisie treści erotycznych, pornograficznych, naruszających przepisy prawa, propagujących przemoc, nienawiść, dyskryminację, naruszających dobra osobiste. Zabrania się również przesyłania spamu, prowadzenia działalności komercyjnej bez zgody Administratora za pośrednictwem Serwisu. Zabronione jest używanie słów powszechnie uważanych za wulgarne.
VIII. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Ekspert oświadcza, że żadne materiały zamieszczone przez niego w Serwisie nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich i dóbr osobistych. W przypadku zaistnienia sporów dotyczących zamieszczonych materiałów, Ekspert zobowiązuje się zwolnić Administratora Serwisu z odpowiedzialności za ewentualne szkody i przejmuje na siebie pełną odpowiedzialność w tym zakresie.
2. Nazwa Serwisu, jego koncepcja, wygląd graficzny oraz wszelkie elementy treści nie mogą
być utrwalane ani zwielokrotniane w jakikolwiek sposób bez zgody Administratora.
3. Ekspert oświadcza, że Porady i Materiały Autorskie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i że przysługuje mu pełnia praw autorskich do Porad i Materiałów Autorskich, które wprowadził do Serwisu.
4. Z chwilą dostarczenia Porady lub Materiału Autorskiego Administratorowi, w tym przekazania drogą komunikacji elektronicznej (wprowadzenia do Serwisu), Ekspert przenosi na Administratora całość autorskich praw majątkowych do Porady lub Materiału Autorskiego na następujących polach eksploatacji:
4.1 w zakresie utrwalania i zwielokrotniania Porady lub Materiału Autorskiego - wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy Porady lub Materiału Autorskiego, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego, techniką cyfrową oraz utrwalania i zwielokrotniania Porady lub Materiału Autorskiego na wszelkich znanych nośnikach (w tym na taśmie magnetycznej, na dysku komputerowym, dyskietce, na CD, CD Romie, VCD, DVD, Mini Disc),
4.2 w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których Poradę lub Materiał Autorski utrwalono - wprowadzenie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy,
4.3 w zakresie rozpowszechniania Porady lub Materiału Autorskiego w sposób inny niż określony powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie Porady lub Materiału Autorskiego za pośrednictwem Internetu, sieci multimedialnej, innych sieci lub też w inny sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
5. Ekspert zezwala Administratorowi na korzystanie i rozporządzanie dziełami zależnymi (opracowaniami) zrealizowanymi przy wykorzystaniu Porady lub Materiału Autorskiego na wszystkich polach eksploatacji wskazanych w ppkt. 4 powyżej, jak również przenosi na Administratora prawo zezwalania na rozporządzanie i korzystanie z dzieł zależnych (opracowań) zrealizowanych przy wykorzystaniu Porady lub Materiału Autorskiego na wszystkich polach eksploatacji wskazanych w ppkt. 4 powyżej.
6. Administrator zobowiązuje się, że będzie oznaczać autorstwo Eksperta w sposób wskazany przez Eksperta w formularzu rejestracyjnym. Ekspert upoważnia Administratora do wykonywania względem Porady lub Materiału Autorskiego w jego imieniu autorskich praw osobistych w pozostałym zakresie, w tym do wprowadzania zmian do Porady lub Materiału Autorskiego jakie Administrator uzna za konieczne z punktu widzenia przyjętego sposobu korzystania z Porady lub Materiału Autorskiego. Jednocześnie, Administrator zobowiązuje się, że nie będzie udzielać osobom trzecim upoważnień do wykonywania autorskich praw osobistych do Porady lub Materiału Autorskiego przygotowanych przez Eksperta.
IX. POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych jest Twojeporady.pl sp. z o.o. sp.j., z siedzibą w Poznaniu, adres: ul. Paderewskiego 8, 61-770 Poznań.
2. Administrator ogranicza wykorzystanie i zbieranie informacji o Ekspertach do niezbędnego minimum wymaganego przy świadczeniu usług na najwyższym poziomie.
3. Administrator wykorzystuje adresy IP Ekspertów w diagnozowaniu problemów związanych z pracą własnego serwera, analizą naruszeń bezpieczeństwa oraz w zarządzaniu Serwisem.
4. Informacje pochodzące z formularza rejestracyjnego są wykorzystywane wyłącznie do wykonania Umowy.
5. Ekspert wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora w związku z realizacją Umowy.
6. Ekspert zgadza się na upublicznienie w Serwisie oraz w Serwisie Internetowym Partnera danych podanych w formularzu rejestracyjnym w zakresie przez niego wybranym.
7. Ekspert ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich zmiany lub żądania zaniechania ich przetwarzania.
8. Ekspert ma obowiązek aktualizować dane podane w formularzu rejestracyjnym niezwłocznie po każdej zmianie tych danych.
9. Administrator nie udostępnia danych osobowych Ekspertów innym podmiotom z zastrzeżeniem przypadków wynikających z przepisów prawa.
X. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. W przypadku zastrzeżeń co do funkcjonowania Serwisu lub realizacji Umowy, Ekspert ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 7 dni od stwierdzenia nieprawidłowości.
2. Reklamacje złożone po upływie terminu wskazanego w ppkt. 1 powyżej, nie będą rozpatrywane przez Administratora.
3. Reklamacje mogą być składane pisemnie na adres siedziby Administratora lub e-mailem na adres poczty elektronicznej reklamacja@twojeporady.pl.
4. Reklamacja powinna zawierać obok szczegółowego opisu nieprawidłowości w działaniu Serwisu, terminu, w którym nieprawidłowość powstała, czasu jej trwania, okoliczności w jakich się ujawniła lub zarzutów co do realizacji Umowy, również imię i nazwisko Eksperta zgłaszającego reklamację, adres elektroniczny lub numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ekspertem.
5. Zgłaszający reklamację otrzymuje informację o sposobie załatwienia reklamacji drogą elektroniczną, chyba że ustalono z nim inny sposób udzielenia takiej informacji lub brak danych kontaktowych.
6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Ekspert może dochodzić roszczeń na drodze postępowania sądowego.
XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA
1. Administrator zobowiązuje się do dołożenia najwyższej staranności w świadczeniu usług.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść opracowanych przez Eksperta i zamieszczonych w Serwisie Materiałów Autorskich i Porad, za skutki ich wykorzystania przez Użytkowników Serwisu, jak również za prawdziwość podanych przez Eksperta w formularzu rejestracyjnym danych dotyczących zwłaszcza potwierdzenia jego kwalifikacji do udzielania Porad i przygotowywania Materiałów Autorskich z określonego zakresu.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Serwisu, jak i za jego wadliwe funkcjonowanie z przyczyn od niego niezależnych, a w szczególności spowodowane:
3.1 zachowaniem systemów informatycznych nieadministrowanych przez Administratora, a niezbędnych dla udostępnienia Serwisu i jego prawidłowego działania, w tym za zachowania podmiotów udostępniających łącza internetowe,
3.2 niezawinionym przez Administratora brakiem prądu,
3.3 działaniem siły wyższej.
4. W zakresie dopuszczalnym w świetle obowiązujących przepisów prawnych, wyłącza się odpowiedzialność Administratora za skutki korzystania z Serwisu, w tym ewentualne błędy zawarte w Serwisie czy wady jego oprogramowania.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia zakresu świadczonych usług w związku z koniecznością naprawy, rozbudowy lub konserwacji sprzętu lub oprogramowania wykorzystywanego przez Administratora lub podmioty z nim współpracujące.
6. Serwis nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody Eksperta lub innych podmiotów, poniesione w związku z czasowym zaprzestaniem lub ograniczeniem zakresu świadczonych usług, jak również z możliwością zainfekowania wirusem urządzeń informatycznych Eksperta.
7. Ekspert ponosi pełną odpowiedzialność względem Administratora za wszelkie szkody poniesione przez Administratora wskutek nienależytej realizacji lub braku realizacji Umowy przez Eksperta, w szczególności wskutek przygotowania wadliwej, niekompletnej lub niezgodnej z przepisami prawa Porady lub Materiału Autorskiego.
8. Ekspert ponosi pełną odpowiedzialność względem Administratora w przypadku uwzględnienia przez Administratora reklamacji złożonej przez Użytkownika lub dochodzenia przez Użytkownika roszczeń na drodze postępowania sądowego w związku z Poradą lub Materiałem Autorskim przygotowanych przez Eksperta. W szczególności Ekspert jest zobowiązany w takim przypadku do zwrotu Administratorowi wszelkich nakładów, kosztów i wydatków jakie ten poniósł w celu zadośćuczynienia roszczeniu Użytkownika w postępowaniu reklamacyjnym, sądowym lub w drodze zawarcia ugody.
XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień Regulaminu, wszelka komunikacja między Ekspertem a Administratorem, następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej wskazanej przez Eksperta w formularzu rejestracyjnym.
2. Żadne informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu prawa polskiego, lecz stanowią jedynie zaproszenie do rozpoczęcia rokowań.
3. Regulamin Serwisu może zostać zmieniony przez Administratora. O zmianie Regulaminu i terminie jego wprowadzenia Administrator informuje Eksperta udostępniając go na Koncie i informując o możliwości niezaakceptowania zmienionego Regulaminu.
4. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni licząc od daty udostępnienia zmienionego Regulaminu, jednak nie wcześniej niż od daty pierwszego zalogowania się Eksperta w Serwisie po tej dacie.
5. Zmieniony Regulamin wiąże Eksperta, jeżeli w terminie 14 dni od dnia uzyskania informacji o zmianie jego treści, to jest pierwszego zalogowania się Eksperta w Serwisie po udostępnieniu Ekspertowi zmienionego Regulaminu, nie wypowie Umowy z zachowaniem dwutygodniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku nieskorzystania z prawa jej wypowiedzenia z upływem ww. terminu, prawa i obowiązki Eksperta oraz Administratora w zakresie objętym jego treścią, będzie regulował zmieniony Regulamin.
6. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu Ekspert powinien powiadomić o tym Administratora w drodze wysłania e-maila na adres rezygnacja@twojeporady.pl.
7. Regulamin i Umowa podlega prawu polskiemu.
8. Wszelkie spory wynikłe na tle wykonywania Umowy będzie rozstrzygał właściwy rzeczowo sąd powszechny w Poznaniu.
9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.07.2010.
